Fournisseur / Responsable
Zmattig AG
Bielastrasse 10
3900 Brig
Suisse

Contact
E-mail: oliver.zumstein@zmattig.ch
Téléphone: +41 77 432 66 63

Clause de non-responsabilité
Les contenus de ce site Internet sont élaborés avec le plus grand soin. Toutefois, aucune garantie n’est donnée quant à leur exactitude, exhaustivité ou actualité.

Droits d’auteur
Les contenus, textes et images publiés sur ce site sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation en dehors des limites légales requiert l’autorisation écrite préalable de Zmattig AG.

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. La présente déclaration explique quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement
   Zmattig AG
   Bielastrasse 10
   3900 Brig
   Suisse
   E-mail: oliver.zumstein@zmattig.ch
   Téléphone: +41 77 444 77 83
2. Traitement général des données lors de la visite du site
   Lors de la visite de ce site Internet, des données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, les pages ou fichiers consultés, le type de navigateur et le système d’exploitation.
   Ces données servent exclusivement à garantir le bon fonctionnement du site, la sécurité du système et l’optimisation de l’offre.
3. Prise de contact
   Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les informations transmises seront traitées afin de répondre à votre demande et, le cas échéant, à des questions complémentaires.
   Aucune transmission à des tiers n’a lieu sans votre consentement, sauf obligation légale.
4. Réservation via Zermatt Tourisme / Bonfire AG

Vos données de réservation seront traitées comme suit:

• Vos données de réservation (par ex. civilité, prénom, nom, date de naissance, nationalité, langue, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, adresse postale, date d’arrivée, date de départ, nuitées et exonération éventuelle de la taxe de séjour) sont transférées à Bonfire AG et à Zermatt Tourisme (soit par nous, soit par notre système de réservation électronique).

• Vos données de réservation seront enregistrées dans une base de données centrale par Bonfire AG et/ou Zermatt Tourisme. Lorsque des hébergeurs participent au marketing par e-mail de Zermatt Tourisme, les données des clients seront également enregistrées chez le prestataire tiers «Salesforce» et utilisées dans le cadre de la relation commerciale entre l’hébergeur et l’hôte.

• Vos données de réservation seront traitées exclusivement en Suisse et en Europe.

• Sur cette base, Zermatt Tourisme se charge de facturer les taxes de séjour dues et d’encaisser le montant correspondant auprès des partenaires de service.

• Zermatt Tourisme se charge également des déclarations destinées à l’Office fédéral de la statistique.

• Bonfire AG et Zermatt Tourisme accordent l’accès à la base de données des données de réservation à la police afin qu’elle puisse, par exemple, consulter les données correspondantes en cas de disparition de personnes.

• Zermatt Tourisme utilise les données de réservation à des fins statistiques (concernant notamment la fréquentation, la durée de séjour, le nombre d’arrivées, etc.).

La base légale de ces traitements de données réside dans l’exécution d’une obligation légale au sens de l’art. 6 al. 1 let. c du RGPD (facturation et encaissement des taxes de séjour/déclaration à l’Office fédéral de la statistique) ou dans la protection d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD (autorisation d’accès à la police/collecte de statistiques). 

Vos données de réservation ne seront utilisées à des fins de marketing direct (par exemple, pour l’envoi de la newsletter) que si vous nous en avez donné l’autorisation.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement de vos données par Zermatt Tourisme ou Bonfire AG dans la charte de confidentialité de Zermatt Tourisme:

https://www.zermatt.swiss/fr/Media/Charte-de-confidentialite-de-Zermatt-Tourismus.

5. Cookies et prestataires tiers
   Ce site utilise des cookies et des technologies similaires uniquement lorsque cela est techniquement nécessaire ou avec votre consentement.
   Les éventuels prestataires tiers (p. ex. services de cartographie ou d’analyse) sont présentés de manière transparente.
6. Durée de conservation
   Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités respectives ou conformément aux obligations légales.
7. Droits des personnes concernées
   Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer un consentement donné.
8. Contact
   Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment:
   oliver.zumstein@zmattig.ch

Version: janvier 2026

CONDITIONS GÉNÉRALES – LOCATION DE COURTE DURÉE

Conditions générales applicables à la location de courte durée

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre Zmattig AG (bailleur) et le client.

1. Conclusion du contrat
   Le contrat de location est conclu dès confirmation ferme de la réservation.
   Les réservations sont en principe effectuées via Zermatt Tourisme ou ses systèmes de réservation.
2. Objet loué et utilisation
   Le logement est destiné exclusivement à un usage d’habitation.
   L’occupation maximale indiquée dans la confirmation de réservation ne doit pas être dépassée.
   Les fêtes, événements ou utilisations commerciales ne sont pas autorisés.
3. Prix et frais annexes
   Le prix de location résulte de la confirmation de réservation.
   Des frais supplémentaires peuvent notamment s’appliquer:
   Taxe de séjour selon les dispositions légales
   Nettoyage final (sauf indication contraire)
   Tous les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), sauf indication contraire.
4. Conditions de paiement
   Le paiement s’effectue conformément aux conditions de la plateforme de réservation concernée.
   Les délais de paiement figurant dans la confirmation de réservation sont déterminants.
5. Arrivée et départ
   Les heures d’arrivée et de départ sont communiquées dans la confirmation de réservation ou dans les informations destinées aux hôtes.
   Toute dérogation nécessite un accord préalable.
6. Annulation et non-présentation
   Les conditions d’annulation de la confirmation de réservation ou de la plateforme de réservation s’appliquent.
   En cas de non-présentation ou de départ anticipé, aucun remboursement n’est dû, sauf accord contraire.
7. Obligations du client
   Le client s’engage à traiter le logement et son équipement avec soin.
   Tout dommage doit être signalé sans délai.
   Le client est responsable des dommages causés par lui-même ou les personnes l’accompagnant.
8. Responsabilité
   La responsabilité du bailleur est limitée aux cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
   Toute responsabilité pour les effets personnels du client est exclue.
9. Animaux et tabac
   Les animaux ne sont autorisés que s’ils ont été expressément acceptés.
   Il est interdit de fumer dans le logement.
10. Droit applicable et for juridique
    Le droit suisse est exclusivement applicable.
    Le for juridique est, dans la mesure permise par la loi, le siège du bailleur.

Version: janvier 2026